กลยุทธ์การเจรจาต่อรองสำหรับ HR
credit: www.jobsdb.com
ทีนี้มาพูดถึงเรื่องกลยุทธ์ที่จะใช้ในการเจรจาต่อรองกันบ้าง
- เคลียร์ใจให้ว่าง ปราศจากอคติ
- ไม่ใช้ความเป็นเพื่อนในการตัดสินใจ
- คุยเพื่อหาความจริงร่วมกัน ไม่ใช่คุยเพื่อหักล้างกัน
- ใช้คำถามปลายเปิด
- มีแผนสำรองเสมอ
อย่าเดาใจพนักงานว่าเขาจะต้องคิดอย่างนั้นอย่างนี้ จนกว่าเขาจะบอกออกมาเอง เพราะหากคุณคิดล่วงหน้าไปก่อน คุณก็จะตัดสินใจไปตามสมมติฐานเบื้องต้นของคุณ ไม่ได้พิจารณาเหตุและผลที่แท้จริง
การเจรจาต่อรองควรเป็นเรื่องของเหตุผลและข้อเท็จจริง ถึงแม้คุณและอีกฝ่ายจะมีความรู้สึกที่ดีต่อกัน แต่ไม่ควรนำความเป็นเพื่อนเข้ามาเกี่ยวข้อง เพราะจะทำให้เกิดการตัดสินใจโดยใช้อารมณ์ ซึ่งไม่นำไปสู่วัตถุประสงค์ที่ต้องการ
หากต้องเจรจาหลายฝ่าย ควรเตรียมตัวทำการบ้านมาให้ดีก่อนเจรจา ไม่ใช่เพื่อมาหักล้างความเชื่อของแต่ละฝ่าย แต่เพื่อค้นหาความจริงร่วมกันทุกฝ่ายซึ่งมีความคิดหลากหลายต่างกันไป ให้มองเห็นความจริงที่เป็นอยู่ในทิศทางเดียวกันก่อน จึงจะสามารถหาทางออกได้อย่างเหมาะสมและเป็นที่พึงพอใจด้วยกันทุกฝ่าย
การเลือกใช้คำถามเช่น ใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร ทำไม และอย่างไร จะทำให้อีกฝ่ายเปิดเผยความต้องการที่แท้จริงออกมา ยิ่งได้ข้อมูลมากเท่าไร คุณยิ่งวิเคราะห์ปัญหาได้ชัดเจนขึ้น และเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกทาง
อย่าเจรจาโดยไม่ได้มีการวางแผน หากแนวทางแรกไม่ได้ผล คุณต้องรู้ว่าคุณจะทำอย่างไรต่อไปและนำมาใช้ได้ทันที จะได้ไม่เสียอำนาจในการต่อรองของคุณ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น
หมายเหตุ: มีเพียงสมาชิกของบล็อกนี้เท่านั้นที่สามารถแสดงความคิดเห็น